Questions fréquentes

📦 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement :

• France : 3 à 5 jours ouvrables
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables
• International : 10 à 20 jours ouvrables

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de port varient selon la destination.

🔄 Retours & échanges

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

Comment initier un retour ?

Contactez-nous via notre page contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons dans la procédure.

📍 Tailles

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé en centimètres et en pouces. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure.

Les tailles sont-elles standard ?

Nos t-shirts suivent les tailles européennes standard. Les casquettes sont en taille unique (ajustable, tour de tête 52–62 cm).

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Shop Pay et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, notre boutique utilise un protocole SSL et les paiements sont traités via Shopify Payments, une plateforme certifiée PCI DSS.

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